Entre ETEC (EIRL Richard ETIEVANT), cuya sede se encuentra en 14, rue Albert EINSTEIN 77420 CHAMPS SUR MARNE Francia, registrada con el número 339721474, SIRET 33972147400023. Se puede contactar con la empresa por correo electrónico haciendo clic en el formulario de contacto disponible a través de la página principal página del sitio.
ETEC En lo sucesivo, el “Vendedor” o la “Compañía”.
Por una parte,
Y la persona física o jurídica que adquiera productos o servicios de la empresa, en lo sucesivo denominado "el Comprador", o "el Cliente".
De otra parte,
Se explicó y acordó lo siguiente:

PREÁMBULO
Estos “Términos y Condiciones Generales de Venta” se aplican a las transacciones legales relacionadas con los productos comercializados a sus clientes por ETEC dentro de su tienda virtual “ami-more.com”.
El Vendedor es un fabricante de productos y servicios exclusivamente para consumidores, comercializados a través de su sitio web (https://www.ami-more.com)
La lista y descripción de los bienes y servicios ofrecidos por la Empresa pueden ser consultados en el mencionado sitio.
El sitio es propiedad de ETEC – ami-more.com en su totalidad, así como todos los derechos relacionados con el mismo. Cualquier reproducción, total o parcial, está sistemáticamente sujeta a la autorización de los propietarios. Sin embargo, los enlaces del tipo de hipertexto al sitio están autorizados sin solicitudes específicas.

DEFINICIONES:
Las siguientes palabras o expresiones tendrán el siguiente significado en este documento:
Tienda de Internet: se refiere al sitio web Ami-more.com en el que los Productos se presentan y venden a los clientes.
Pedido: se refiere al contrato de venta celebrado entre Ami-more.com y el cliente de la tienda Ami-more.com.
Ficha de producto: designa la información clasificada relativa a un producto proporcionada por Ami-more.com cuando dicho producto se pone a la venta en su tienda de Internet.
Productos: se refiere a todos los bienes y servicios ofrecidos a la venta por ETEC en su tienda de internet Ami-more.com.
Servicio: se refiere a la venta de los Productos de Ami-more.com a los clientes de su Boutique de Internet Ami-more.com.
Transacción: designa todas las operaciones, tramitación segura, autorizaciones y acuerdos inherentes al pago del precio de los Productos solicitados mediante tarjeta de crédito o PAYPAL.

Artículo 1: objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta a sus clientes particulares (excluidas las ventas a profesionales) determinan los derechos y obligaciones de las partes en relación con la venta en línea de los Productos ofrecidos por el Vendedor.

Artículo 2: Disposiciones generales y Aceptación de las condiciones
Estos Términos y Condiciones Generales de Venta (TCG) se aplican a todas las ventas de Productos, realizadas a través de los sitios web de la Compañía, que son parte integral del Contrato entre el Comprador y el Vendedor.
El Vendedor se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión en su sitio web.
Los T&C aplicables son los vigentes en la fecha de pago del pedido.
Estos T&C se pueden consultar en el sitio web de la Compañía en la siguiente dirección: https://www.ami-more.com/content/3-conditions-generales-de-vente.
La Compañía también se asegura de que su aceptación sea clara y sin reservas mediante la configuración de una casilla de verificación y un clic de validación.
El Cliente declara haber leído la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta y, en su caso, las Condiciones Particulares de Venta relativas a un producto o servicio, y aceptarlas sin restricciones ni reservas.
El Cliente reconoce que ha recibido el asesoramiento y la información necesarios para garantizar que la oferta se ajusta a sus necesidades.
El Cliente declara poder contratar legalmente bajo la ley francesa o representar válidamente a la persona física o jurídica por la que se compromete.
Salvo prueba en contrario, la información registrada por la Compañía constituye prueba de todas las transacciones.
Las presentes condiciones generales de venta prevalecerán sobre todas las demás condiciones que figuren en cualquier otro documento, salvo derogación previa, expresa y por escrito.

Artículo 3: Precio
Los precios de los productos vendidos a través del sitio web están indicados en Euros. ETEC no está sujeto al IVA, artículo 203B del Código General Tributario, IVA no aplicable.
El precio indicado en las Fichas de Producto no incluye los gastos de transporte inherentes.

Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea, los derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales pueden ser pagaderos en ciertos casos.
Estos derechos y sumas no son responsabilidad del Vendedor. Serán responsabilidad del comprador y son su responsabilidad (declaraciones, pago a las autoridades competentes, etc.).
Por lo tanto, el Vendedor invita al comprador a informarse sobre estos aspectos con las autoridades locales correspondientes. La Compañía se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento para el futuro.
Los costos de telecomunicaciones necesarios para acceder a los sitios web de la Compañía son responsabilidad del Cliente. En su caso también los gastos de envío.

Artículo 4: Productos
Las fotografías que ilustran los productos no entran en el ámbito contractual.
Si se introducen errores, en ningún caso, la responsabilidad de Ami-more.com no puede ser comprometida.

Artículo 5: Orden
Los sistemas de registro automático se consideran prueba de la naturaleza, contenido y fecha del pedido. Ami-more.com confirma la aceptación de su pedido al cliente en la dirección de correo electrónico que éste le habrá comunicado. La venta solo se concluirá una vez que se haya confirmado el pedido.
Ami-more.com se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido de un cliente con el que exista una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior. La información facilitada por el comprador, al tomar el pedido, le compromete: en caso de error en la redacción de los datos de contacto del destinatario, el vendedor no se hace responsable de los retrasos en la entrega o de la imposibilidad de entregar los Productos pedidos que estos errores podrían causar.

Artículo 6: Entrega
Después de la confirmación del Pedido y sujeto al pago total del precio de los productos pedidos, Ami-more.com se compromete a enviar a su cliente los productos pedidos a la dirección de entrega en un plazo de 3 a 6 días (excepto días festivos) con algunas excepciones. Las excepciones se refieren al período de cierre de las vacaciones de la empresa; hechos externos fuera de nuestro control como huelgas, condiciones excepcionales de salud, guerra, disturbios, incendios, huelgas, accidentes e imposibilidad de obtener suministros. Las mercancías viajan siempre por cuenta y riesgo del destinatario. Ami-more.com no se hace responsable de ningún retraso en la entrega y no se concederá ningún reembolso en caso de retraso en la entrega. Tienes un plazo de 48 horas para realizar cualquier reserva con el transportista en caso de falta de artículos o daños.
Además, para las entregas fuera de la Francia continental, el cliente se compromete a pagar todos los impuestos adeudados por la importación de productos, los derechos de aduana, el impuesto sobre el valor añadido y todos los demás impuestos o derechos adeudados en virtud de las leyes del país de recepción del pedido. La responsabilidad solidaria de Ami-more.com no puede comprometerse en ningún momento a este respecto.
La entrega se realizará por Mondial Relay.
Nuestras tarifas de envío se calculan automáticamente según el peso del paquete por etapas, hasta 10 kg.
A la recepción de los Productos pedidos, el cliente o el destinatario deberá comprobar el buen estado de la mercancía entregada.
En el caso de que uno o más de los Productos solicitados falten o estén dañados, el cliente o el destinatario deberá realizar cualquier reserva con el transportista en el momento de la entrega.
En caso de deterioro o falta de productos, el cliente deberá ponerse en contacto con Ami-more.com por correo electrónico con los detalles del producto y su defecto en el plazo de una semana desde el envío del producto al cliente. El cliente puede devolver el producto defectuoso a su cargo y obtener un producto de reemplazo.
En caso de escasez de productos, el cliente debe comunicarse con Ami-more.com por correo electrónico con los detalles del producto faltante dentro de los 30 días a partir de la fecha del pedido.
De conformidad con las disposiciones legales en materia de conformidad y vicios ocultos, el Vendedor reembolsa o cambia los productos defectuosos o que no correspondan al pedido.
En el caso de un producto técnico, el cliente se preocupará especialmente de comprobar el correcto funcionamiento del dispositivo entregado, de leer las instrucciones de uso que se le proporcionen.
En caso de defectos aparentes, el comprador tiene derecho a la devolución en las condiciones previstas en este documento.
De conformidad con las disposiciones legales en materia de conformidad y vicios ocultos, el Vendedor reembolsa o cambia los productos defectuosos o que no correspondan al pedido.
El reembolso se puede solicitar de la siguiente manera:
Póngase en contacto con el Vendedor para obtener un número de devolución y devolver el producto, una Declaración de Identidad Bancaria y una copia de la factura de compra en su embalaje original a la dirección de atención al cliente: ETEC Service clients – 8 rue Jules VERNE – 77260 LA FERTE SOUS JOUARRE - FRANCIA . Los gastos de envío y devolución son responsabilidad exclusiva del Cliente y no son reembolsables. El reembolso se realiza en un plazo de 30 días mediante transferencia bancaria a la cuenta del Cliente.
En el caso de que el cliente desee que los Productos solicitados se entreguen en varias direcciones distintas, deberá realizar pedidos por separado.
Todos los Productos estipulados en los Pedidos realizados en Ami-more.com están destinados al uso personal de los clientes o de los destinatarios cuyo nombre se menciona en la dirección de entrega, quedando prohibida la reventa parcial de los clientes o de los destinatarios de los productos. o total de los productos.

Artículo 7: Productos y servicios
Las características esenciales de los bienes, servicios y sus respectivos precios se ponen a disposición del comprador en los sitios web de la empresa.
El cliente certifica haber recibido un detalle de los gastos de envío así como las condiciones de pago, entrega y ejecución del contrato.
El Vendedor se compromete a cumplir el pedido del Cliente dentro del límite de las existencias disponibles del Producto únicamente. En caso contrario, el Vendedor informa al Cliente.
Esta información contractual se presenta en detalle y en francés. De acuerdo con la ley francesa, son objeto de un resumen y confirmación durante la validación del pedido. Las partes acuerdan que las ilustraciones o fotografías de los productos puestos a la venta no tienen valor contractual. El período de vigencia de la oferta de los Productos así como sus precios se especifica en los sitios web de la Compañía, así como la duración mínima de los contratos ofrecidos cuando se trate de un suministro continuo o periódico de productos o servicios. Salvo condiciones especiales, los derechos otorgados a continuación se otorgan únicamente a la persona física que firma el pedido (o la persona que posee la dirección de correo electrónico comunicada).

Artículo 8: Denegación de pedido
Nos reservamos el derecho de retirar, en cualquier momento, cualquier producto de este sitio web y/o reemplazar o modificar cualquier contenido o información que aparezca en este sitio. Aunque nos esforzamos por tratar siempre de cumplir con los pedidos que nos envía, puede haber circunstancias excepcionales en las que nos veamos obligados a negarnos a procesar o aceptar un pedido después de haberlo recibido o notificado que le enviamos una Confirmación de pedido, y nos reservamos este derecho. en cualquier momento y a nuestro exclusivo criterio.
No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por nuestra decisión de eliminar un producto de nuestro sitio, por nuestra decisión de reemplazar o modificar cualquier documento o contenido que aparezca en este sitio o por nuestra negativa a procesar o aceptar un pedido después de que haberlo recibido o haberle enviado una Confirmación de Pedido.

Artículo 9: Retiro
El cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de los Productos solicitados para devolverlos a Ami-more.com para su cambio o devolución (a excepción de los pedidos personalizados (artículo L221-28) del código de consumo).
En este caso, el cliente deberá devolver los Productos nuevos, intactos, en buen estado, sin haber utilizado los Productos, ni siquiera parcialmente, acompañados de todos los accesorios posibles, instrucciones de uso y documentación a la siguiente dirección:
ETEC – Atención al cliente – 8 rue Jules VERNE – 77260 LA FERTE SOUS JOUARRE – Francia
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, Ami-more.com se compromete a reembolsar las sumas pagadas por el cliente, de forma gratuita, a excepción de los gastos de devolución.
La devolución se realizará en un plazo máximo de 14 días.

Artículo 10: Cláusula de reserva de dominio
Los productos siguen siendo propiedad de la Compañía hasta el pago total del precio.

Artículo 11: Pago
El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del Pedido enviada por Ami-more.com.
El precio de los Productos se paga en efectivo por uno de los medios de pago ofrecidos en el sitio el día del pedido real.
El pedido validado por el cliente sólo se considerará efectivo cuando los centros de pago bancario correspondientes hayan dado su conformidad. En caso de negativa de dichos centros, el pedido será automáticamente cancelado y el cliente notificado por e-mail.
El pago vence inmediatamente después de realizar el pedido, incluso para los productos de pedido anticipado. El Cliente puede pagar con tarjeta de crédito
Nuestro proveedor de pago realiza el pago seguro en línea con tarjeta de crédito. La información transmitida está encriptada en el estado de la técnica y no se puede leer durante el transporte en la red Prestshop Checkout y PayPal.
Una vez que el pago ha sido iniciado por el Cliente, la transacción se debita inmediatamente después de la verificación de la información. De conformidad con el artículo L. 132-2 del Código Monetario y Financiero, el compromiso de pago otorgado con tarjeta es irrevocable.
Al comunicar sus datos bancarios durante la venta, el Cliente autoriza al Vendedor a cargar en su tarjeta el importe relativo al precio indicado. El Cliente confirma que es el titular legal de la tarjeta a debitar y que tiene derecho legal a utilizarla.
En caso de error, o de imposibilidad de realizar el cargo en la tarjeta, la Venta se resuelve inmediatamente de pleno derecho y el pedido se cancela.
El cliente se beneficia de 2 medios de pago. Pago con tarjeta de crédito en el sitio seguro de PayPal y pago por Prestashop Checkout. El pedido sólo será enviado tras la recepción del pago y su validación por parte del banco.
Ami-more.com no registra ni almacena información sobre los medios de pago, esta información es procesada directamente por nuestros proveedores de servicios de confianza, quienes solo nos envían la validación del pago.
Además, Ami-more.com nunca solicita a sus clientes que le proporcionen sus datos bancarios por teléfono, fax o correo electrónico.

Artículo 12: Ley aplicable
Estas condiciones generales de venta están sujetas a la ley francesa.

Artículo 13: Responsabilidad
Ami-more.com no se hace responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza, ya sean materiales, inmateriales o corporales, que pudieran derivarse de un mal funcionamiento o mala utilización de los Productos comercializados.
La responsabilidad de Ami-more.com se limitará, en todo caso, al importe del pedido y no podrá ser imputada por simples errores u omisiones que hayan podido subsistir a pesar de todas las precauciones adoptadas en la presentación de los productos. En caso de dificultades en la aplicación de este contrato, el cliente y Ami-more.com se reservan la posibilidad, antes de cualquier acción legal, de buscar una solución amistosa.
De lo contrario, para los clientes, el Tribunal de Comercio de MEAUX tiene jurisdicción exclusiva, independientemente del lugar de entrega y el método de pago aceptado.

Artículo 14: Garantía
En todos los casos, Ami-more.com no se hace responsable del incumplimiento de las normas y leyes vigentes en el país de recepción. La responsabilidad de Ami-more.com se limita sistemáticamente al valor del Producto en cuestión determinado en la fecha de su venta y esto sin posibilidad de recurso a la marca o la empresa que produce el producto.
En todo caso, el cliente se beneficia de la garantía legal de evicción y vicios ocultos (Art.1625 y siguientes del Código Civil).
A condición de que el comprador pruebe el vicio oculto, el vendedor debe reparar legalmente todas las consecuencias (art. 1641 y siguientes del código civil); si el comprador acude a los tribunales, debe hacerlo dentro de un "breve plazo" a partir del descubrimiento del defecto oculto (art. 1648 del código civil).

De conformidad con la ley, el Vendedor asume dos garantías: la de conformidad y la relativa a los vicios ocultos de los productos. El Vendedor reembolsa al comprador o cambia los productos aparentemente defectuosos o que no se corresponden con el pedido realizado.
La solicitud de devolución debe realizarse de la siguiente manera:
Póngase en contacto con el Vendedor para obtener un número de devolución y devolver el producto, una Declaración de Identidad Bancaria y una copia de la factura de compra en su embalaje original a la dirección de atención al cliente: ETEC Service clients – 8 rue Jules VERNE – 77260 LA FERTE SOUS JOUARRE - FRANCIA . Los gastos de envío y devolución son responsabilidad exclusiva del Cliente y no son reembolsables. El reembolso se realiza en un plazo de 30 días mediante transferencia bancaria a la cuenta del Cliente.
El Vendedor recuerda que el consumidor:
– tiene un plazo de 1 año a partir de la entrega de la mercancía para actuar con el Vendedor
– que puede optar entre la sustitución y la reparación del bien en las condiciones previstas por el fabricante del artículo aparentemente defectuoso o no correspondiente.
– que está exento de aportar la prueba de la existencia de la falta de conformidad de los bienes durante los seis meses siguientes a la entrega de los mismos.
– que el consumidor también puede hacer valer la garantía contra los vicios ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del código civil y, en este caso, puede optar entre la resolución de la venta o la rebaja del precio de venta (disposiciones de los artículos 1644 del Código Civil).
Garantías adicionales: Respecto a los productos no fabricados por el Vendedor (productos distribuidos), las garantías son las del fabricante o proveedor, en su caso.
En ningún caso el Vendedor podrá asumir las garantías del producto si éstas ya no se encuentran dentro del marco de las garantías del fabricante o del proveedor.
El Cliente es informado durante la compra en la descripción del producto del plazo y los elementos no garantizados del producto distribuido por el Vendedor.
El cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por teléfono en el +33 (0) 6 85 08 17 58 o por correo electrónico en la dirección: contact@ami-more.com.

Artículo 15: Quejas
Si es necesario, el Comprador puede presentar cualquier reclamación poniéndose en contacto con la empresa utilizando los siguientes datos de contacto: ETEC – Clientes de servicio – 8 rue Jules VERNE – 77260 LA FERTE SOUS JOUARRE – Francia - +33(0)6 85 08 17 58
Las tarifas son responsabilidad exclusiva del Cliente y no son reembolsables.

Artículo 16: Derechos de propiedad intelectual
Las marcas comerciales, nombres de dominio, productos, software, imágenes, videos, textos o, en general, cualquier información sujeta a derechos de propiedad intelectual son y seguirán siendo propiedad exclusiva del vendedor.
No se realiza ninguna cesión de derechos de propiedad intelectual a través de estas CGV.
Cualquier reproducción total o parcial, modificación o uso de estos bienes por cualquier motivo está estrictamente prohibido.

Artículo 17: Fuerza mayor
El cumplimiento de las obligaciones del Vendedor en virtud del presente se suspende en caso de ocurrencia de un caso fortuito o de fuerza mayor que impida su cumplimiento.
El Vendedor notificará al cliente de la ocurrencia de tal evento tan pronto como sea posible.

Artículo 18: Nulidad y modificación del contrato
Si una de las estipulaciones de este contrato fuera cancelada, esta nulidad no implicará la nulidad de las demás estipulaciones que permanecerán en vigor entre las partes.
Cualquier modificación contractual es válida solo después de un acuerdo escrito y firmado de las partes.

Artículo 19: Protección de datos personales
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, usted tiene derecho a consultar, acceder, modificar, oponerse y rectificar los datos personales que le conciernen.
Al adherirse a estas condiciones generales de venta, usted da su consentimiento para que recopilemos y utilicemos estos datos para la ejecución de este contrato. Al ingresar su dirección de correo electrónico en uno de los sitios de nuestra red, recibirá correos electrónicos con información y ofertas promocionales sobre los productos publicados por la Compañía y sus socios.
Puedes darte de baja en cualquier momento. Todo lo que tiene que hacer es hacer clic en el enlace al final de nuestros correos electrónicos o comunicarse con el controlador (la Compañía) por carta RAR. Realizamos en todos nuestros sitios un seguimiento de la frecuentación. Para ello utilizamos herramientas como Google Analytics.

Artículo 20: Información legal
La información de carácter personal recopilada a efectos de la venta a distancia es obligatoria, siendo esta información imprescindible para la tramitación y entrega de los pedidos, el establecimiento de facturas y contratos de garantía. La falta de información da lugar a la no validación del pedido.
De conformidad con la ley "Informatique et Libertés", el procesamiento de información personal relacionada con los clientes ha sido declarado a la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL). El cliente tiene (artículo 34 de la ley del 6 de enero de 1978) un derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos que le conciernen, que puede ejercer con Ami-more.com. Además, Ami-more.com se compromete a no comunicar, a título gratuito o a título oneroso, los datos de contacto de sus clientes a terceros.

Artículo 21: Cláusula de limitación de responsabilidad
Se estipula una cláusula que limita la responsabilidad del Vendedor por la prestación del servicio a la suma correspondiente a una copia del producto o servicio de que se trate.

Artículo 22: Ley aplicable
Todas las cláusulas que figuran en las presentes condiciones generales de venta, así como todas las operaciones de compraventa a las que se hace referencia en ellas, estarán sujetas a la legislación francesa.

Artículo 23: Uso de productos
Ami-more.com no se hace responsable del mal uso de los productos.

Artículo 24: Datos personales
Ami-more.com no revende ni intercambia ningún dato personal. La información recopilada se utiliza solo internamente para mejorar el enfoque de calidad con sus clientes.
 
Observación
Sus comentarios son bienvenidos. Envíenos todas sus observaciones y comentarios a través de nuestro formulario web.