Entre ETEC (EIRL Richard ETIEVANT), cuja sede está localizada em 14, rue Albert EINSTEIN 77420 CHAMPS SUR MARNE France, registrada sob o número 339721474, SIRET 33972147400023. A empresa pode ser contatada por e-mail clicando no formulário de contato disponível em home página do site.
A ETEC doravante denominada “Vendedor” ou “Empresa”.
Primeiramente,
E a pessoa física ou jurídica que adquira produtos ou serviços da empresa, doravante denominada "o Comprador", ou "o Cliente".
Por outro lado,
Foi explicado e acordado da seguinte forma:
PREÂMBULO
Os presentes “Termos e Condições Gerais de Venda” aplicam-se aos negócios jurídicos relativos aos produtos comercializados a seus clientes pela ETEC em sua loja virtual “ami-more.com”.
O Vendedor é fabricante de produtos e serviços exclusivamente para consumidores, comercializados através de seu site (https://www.ami-more.com)
A lista e descrição dos bens e serviços oferecidos pela Empresa podem ser consultados no referido site.
O site é propriedade da ETEC – ami-more.com na sua totalidade, bem como todos os direitos a ele relativos. Qualquer reprodução, total ou parcial, está sistematicamente sujeita à autorização dos proprietários. No entanto, links do tipo hipertexto para o site são autorizados sem solicitações específicas.
DEFINIÇÕES:
As seguintes palavras ou expressões terão o seguinte significado neste documento:
Loja na Internet: refere-se ao site Ami-more.com no qual os Produtos são apresentados e vendidos aos clientes.
Encomenda: refere-se ao contrato de venda celebrado entre Ami-more.com e o cliente da loja Ami-more.com.
Ficha de produto: designa a informação classificada relativa a um produto fornecida por Ami-more.com quando o referido produto é colocado à venda na sua loja na Internet.
Produtos: refere-se a todos os bens e serviços colocados à venda pela ETEC em sua loja virtual Ami-more.com.
Serviço: refere-se à venda de Produtos Ami-more.com para clientes de sua Boutique Internet Ami-more.com.
Transação: designa todas as operações, processamento seguro, autorizações e acordos inerentes ao pagamento do preço dos Produtos encomendados com cartão de crédito ou PAYPAL.
Artigo 1: objeto
Estas Condições Gerais de Venda aos seus clientes individuais (excluindo vendas a profissionais) determinam os direitos e obrigações das partes em relação à venda online dos Produtos oferecidos pelo Vendedor.
Artigo 2: Disposições gerais e aceitação das condições
Estes Termos e Condições Gerais de Venda (GTC) aplicam-se a todas as vendas de Produtos, realizadas através dos sites da Empresa, que são parte integrante do Contrato entre o Comprador e o Vendedor.
O Vendedor reserva-se o direito de modificá-los a qualquer momento publicando uma nova versão em seu site.
Os T&C aplicáveis são os que estiverem em vigor na data do pagamento da encomenda.
Estes T&Cs podem ser visualizados no site da Empresa no seguinte endereço: https://www.ami-more.com/content/3-conditions-generales-de-vente.
A Empresa também garante que sua aceitação seja clara e sem reservas configurando uma caixa de seleção e um clique de validação.
O Cliente declara ter lido todas as presentes Condições Gerais de Venda e, se for o caso, as Condições Especiais de Venda relativas a um produto ou serviço, aceitando-as sem restrições ou reservas.
O Cliente reconhece que recebeu os conselhos e informações necessários para garantir que a oferta atende às suas necessidades.
O Cliente declara poder contratar legalmente de acordo com a lei francesa ou representar validamente a pessoa física ou jurídica pela qual está se comprometendo.
Salvo prova em contrário, as informações registradas pela Companhia constituem prova de todas as transações.
As presentes condições gerais de venda prevalecerão sobre todas as demais condições constantes de qualquer outro documento, salvo derrogação prévia, expressa e escrita.
Artigo 3: Preço
Os preços dos produtos vendidos através do site são indicados em Euros. A ETEC não está sujeita a IVA, artigo 203B do Código Geral Tributário, IVA não aplicável.
O preço indicado nas Fichas de Produtos não inclui os custos de transporte inerentes.
Para todos os produtos enviados para fora da União Europeia, em certos casos, podem ser pagos direitos aduaneiros ou outros impostos locais ou direitos de importação ou impostos estaduais.
Esses direitos e quantias não são de responsabilidade do Vendedor. Serão da responsabilidade do comprador e são da sua responsabilidade (declarações, pagamento às autoridades competentes, etc.).
O Vendedor, portanto, convida o comprador a se informar sobre esses aspectos com as autoridades locais correspondentes. A Empresa reserva-se o direito de modificar seus preços a qualquer momento para o futuro.
Os custos de telecomunicações necessários para acessar os sites da Empresa são de responsabilidade do Cliente. Quando aplicável, também os custos de entrega.
Artigo 4: Produtos
As fotografias que ilustram os produtos não entram no campo contratual.
Se forem introduzidos erros, em nenhum caso, a responsabilidade de Ami-more.com não poderá ser acionada.
Artigo 5: Ordem
Os sistemas de gravação automática são considerados como prova da natureza, conteúdo e data da encomenda. Ami-more.com confirma a aceitação da sua encomenda ao cliente no endereço de e-mail que terá comunicado. A venda só será concluída após a confirmação do pedido.
Ami-more.com reserva-se o direito de cancelar qualquer pedido de um cliente com o qual haja uma disputa relacionada ao pagamento de um pedido anterior. A informação prestada pelo comprador, no momento da encomenda, compromete-o: em caso de erro na redação dos dados de contacto do destinatário, o vendedor não pode ser responsabilizado por atrasos na entrega ou impossibilidade de entrega. esses erros podem causar.
Artigo 6: Entrega
Após confirmação da Encomenda e sujeito ao pagamento integral do preço dos produtos encomendados, a Ami-more.com compromete-se a enviar ao seu cliente os produtos encomendados para a morada de entrega no prazo de 3 a 6 dias (excluindo dias feriados) com algumas exceções. As exceções dizem respeito ao período de encerramento para feriados da empresa; fatos externos fora de nosso controle, como greves, condições excepcionais de saúde, guerras, tumultos, incêndios, greves, acidentes e impossibilidade de obtenção de suprimentos. As mercadorias viajam sempre por conta e risco do destinatário. Ami-more.com não pode ser responsabilizada por qualquer atraso na entrega e nenhum reembolso será concedido em caso de atraso na entrega. Você tem um prazo de 48 horas para fazer qualquer reserva com a transportadora em caso de falta de itens ou danos.
Além disso, para entregas fora da França continental, o cliente concorda em pagar todos os impostos devidos na importação de produtos, direitos aduaneiros, imposto sobre valor agregado e todos os outros impostos ou taxas devidos de acordo com as leis do país de recebimento do pedido. A responsabilidade solidária de Ami-more.com não pode, em nenhum momento, ser envolvida a este respeito.
A entrega será feita pela Mondial Relay.
Nossas taxas de entrega são calculadas automaticamente de acordo com o peso do pacote em etapas, até 10 kg.
Aquando da receção dos Produtos encomendados, o cliente ou destinatário deve verificar o bom estado dos produtos entregues.
No caso de um ou mais dos Produtos encomendados estarem em falta ou danificados, o cliente ou destinatário deve fazer as reservas junto do transportador no momento da entrega.
Em caso de deterioração ou falta de produtos, o cliente deve contactar a Ami-more.com por e-mail com os detalhes do produto e o seu defeito no prazo de uma semana após o envio do produto ao cliente. O cliente pode devolver o produto defeituoso às suas próprias custas e obter um produto de substituição.
Em caso de falta de produtos, o cliente deve contactar a Ami-more.com por e-mail com os detalhes do produto em falta no prazo de 30 dias a contar da data da encomenda.
De acordo com as disposições legais em matéria de conformidade e defeitos ocultos, o Vendedor reembolsa ou troca produtos defeituosos ou produtos que não correspondam ao pedido.
No caso de um produto técnico, o cliente terá um cuidado especial para verificar o bom funcionamento do dispositivo entregue, para ler as instruções de uso que lhe são fornecidas.
Em caso de defeitos aparentes, o comprador tem o direito de devolução nas condições previstas neste documento.
De acordo com as disposições legais em matéria de conformidade e defeitos ocultos, o Vendedor reembolsa ou troca produtos defeituosos ou produtos que não correspondam ao pedido.
O reembolso pode ser solicitado da seguinte forma:
Entre em contato com o Vendedor para obter um número de devolução e devolver o produto, uma Declaração de Identidade Bancária e uma cópia da nota fiscal de compra em sua embalagem original para o endereço de atendimento ao cliente: ETEC Service clients – 8 rue Jules VERNE – 77260 LA FERTE SOUS JOUARRE - FRANÇA . Os custos de envio e devolução são da exclusiva responsabilidade do Cliente e não são reembolsáveis. O reembolso é feito no prazo de 30 dias por transferência bancária para a conta do Cliente.
No caso de o cliente desejar que os Produtos encomendados sejam entregues em vários endereços separados, pedidos separados devem ser feitos.
Todos os Produtos estipulados nas Encomendas efectuadas em Ami-more.com destinam-se ao uso pessoal dos clientes ou destinatários cujo nome conste na morada de entrega, sendo vedada qualquer revenda parcial aos clientes ou destinatários dos produtos. ou total dos produtos.
Artigo 7: Produtos e serviços
As características essenciais dos bens, serviços e seus respectivos preços são disponibilizados ao comprador nos sites da empresa.
O cliente certifica ter recebido o detalhamento dos custos de entrega, bem como as condições de pagamento, entrega e execução do contrato.
O Vendedor compromete-se a honrar a encomenda do Cliente apenas dentro do limite dos stocks de Produtos disponíveis. Caso contrário, o Vendedor informa o Cliente.
Estas informações contratuais são apresentadas em detalhes e em francês. De acordo com a lei francesa, são objeto de resumo e confirmação durante a validação do pedido. As partes concordam que as ilustrações ou fotos dos produtos colocados à venda não têm valor contratual. O período de validade da oferta dos Produtos bem como os seus preços estão especificados nos sites da Empresa, bem como a duração mínima dos contratos oferecidos quando estes se referem ao fornecimento contínuo ou periódico de produtos ou serviços. Exceto em condições especiais, os direitos aqui concedidos são concedidos apenas à pessoa física que assina o pedido (ou à pessoa que possui o endereço de e-mail comunicado).
Artigo 8: Recusa de pedido
Reservamo-nos o direito de retirar, a qualquer momento, quaisquer produtos deste site e/ou substituir ou modificar qualquer conteúdo ou informação que apareça neste site. Embora nos esforcemos para sempre tentar cumprir os pedidos que você nos envia, pode haver circunstâncias excepcionais em que somos forçados a recusar o processamento ou a aceitação de um pedido após recebê-lo ou notificá-lo. a qualquer momento e a nosso exclusivo critério.
Não seremos responsáveis perante você ou terceiros por nossa decisão de remover um produto de nosso site, por nossa decisão de substituir ou modificar qualquer documento ou conteúdo que apareça neste site ou por nossa recusa em processar ou aceitar um pedido após tê-lo recebido ou enviado uma Confirmação de Encomenda.
Artigo 9: Retirada
O cliente dispõe de um prazo de 14 dias a contar da receção dos Produtos encomendados para os devolver à Ami-more.com para troca ou reembolso (com exceção das encomendas personalizadas (artigo L221-28) do código do consumidor).
Neste caso, o cliente deverá devolver os novos Produtos, intactos, em bom estado, sem ter usado os produtos, mesmo que parcialmente, acompanhados de todos os acessórios possíveis, instruções de uso e documentação para o seguinte endereço:
ETEC – Atendimento ao Cliente – 8 rue Jules VERNE – 77260 LA FERTE SOUS JOUARRE – França
Em caso de exercício do direito de rescisão, a Ami-more.com compromete-se a reembolsar gratuitamente as quantias pagas pelo cliente, com exceção dos custos de devolução.
O reembolso é devido no prazo máximo de 14 dias.
Artigo 10: Cláusula de retenção de título
Os produtos permanecem propriedade da Companhia até o pagamento integral do preço.
Artigo 11: Pagamento
O preço facturado ao cliente é o preço indicado na confirmação da Encomenda enviada por Ami-more.com.
O preço dos Produtos é pago em dinheiro por um dos meios de pagamento oferecidos no site no dia do pedido real.
A encomenda validada pelo cliente só será considerada efetiva quando os centros de pagamentos bancários em causa tiverem dado o seu acordo. Em caso de recusa dos referidos centros, a encomenda será automaticamente cancelada e o cliente notificado por e-mail.
O pagamento é devido imediatamente após o pedido, inclusive para produtos pré-encomendados. O cliente pode pagar com cartão de crédito
O pagamento online seguro por cartão de crédito é feito pelo nosso provedor de pagamento. As informações transmitidas são criptografadas no estado da arte e não podem ser lidas durante o transporte na rede Prestshop Checkout e PayPal.
Uma vez iniciado o pagamento pelo Cliente, a transação é debitada imediatamente após verificação da informação. De acordo com o artigo L. 132-2 do Código Monetário e Financeiro, o compromisso de pagamento dado por cartão é irrevogável.
Ao comunicar os seus dados bancários durante a venda, o Cliente autoriza o Vendedor a debitar no seu cartão o valor referente ao preço indicado. O Cliente confirma que é o titular legal do cartão a debitar e que está legalmente habilitado a utilizá-lo.
Em caso de erro, ou impossibilidade de debitar o cartão, a Venda é imediatamente resolvida de pleno direito e a encomenda cancelada.
O cliente beneficia de 2 meios de pagamento. Pagamento por cartão de crédito no site seguro do PayPal e pagamento por Prestashop Checkout. A encomenda só será expedida após receção do pagamento e sua validação por parte do banco.
Nenhuma informação sobre os meios de pagamento é registada e armazenada pelo Ami-more.com, esta informação é processada diretamente pelos nossos prestadores de serviços de confiança, que apenas nos enviam a validação do pagamento.
Além disso, Ami-more.com nunca pede aos seus clientes que lhes forneçam os seus dados bancários por telefone, fax ou e-mail.
Artigo 12: Lei aplicável
Estas condições gerais de venda estão sujeitas à lei francesa.
Artigo 13: Responsabilidade
Ami-more.com não pode ser responsabilizada por danos de qualquer tipo, sejam materiais, imateriais ou corporais, que possam resultar de um mau funcionamento ou uso indevido dos Produtos comercializados.
A responsabilidade da Ami-more.com será, em qualquer caso, limitada ao valor da encomenda e não pode ser responsabilizada por simples erros ou omissões que possam ter persistido apesar de todas as precauções tomadas na apresentação dos produtos. Em caso de dificuldades na aplicação deste contrato, o cliente e a Ami-more.com reservam-se a possibilidade, antes de qualquer ação judicial, de procurar uma solução amigável.
Caso contrário, para os clientes, o Tribunal Comercial da MEAUX é o único competente, independentemente do local de entrega e da forma de pagamento aceite.
Artigo 14: Garantia
Em todos os casos, a Ami-more.com não pode ser responsabilizada pelo não cumprimento dos regulamentos e leis em vigor no país de recepção. A responsabilidade da Ami-more.com está sistematicamente limitada ao valor do Produto em causa determinado na data da sua venda e isto sem possibilidade de recurso à marca ou à empresa produtora do produto.
Em qualquer caso, o cliente beneficia da garantia legal de despejo e defeitos ocultos (Art.1625 e seguintes do Código Civil).
Desde que o comprador comprove o defeito oculto, o vendedor deve legalmente reparar todas as consequências (art. 1641 e seguintes do código civil); se o comprador for a tribunal, deve fazê-lo dentro de um "curto prazo" a partir da descoberta do defeito oculto (art. 1648 do código civil).
De acordo com a lei, o Vendedor assume duas garantias: de conformidade e relativas a defeitos ocultos dos produtos. O Vendedor reembolsa o comprador ou troca os produtos aparentemente defeituosos ou que não correspondem ao pedido efetuado.
O pedido de reembolso deve ser feito da seguinte forma:
Entre em contato com o Vendedor para obter um número de devolução e devolver o produto, uma Declaração de Identidade Bancária e uma cópia da nota fiscal de compra em sua embalagem original para o endereço de atendimento ao cliente: ETEC Service clients – 8 rue Jules VERNE – 77260 LA FERTE SOUS JOUARRE - FRANÇA . Os custos de envio e devolução são da exclusiva responsabilidade do Cliente e não são reembolsáveis. O reembolso é feito no prazo de 30 dias por transferência bancária para a conta do Cliente.
O Vendedor lembra que o consumidor:
– tem um prazo de 1 ano a partir da entrega da mercadoria para agir com o Vendedor
– que pode optar entre a substituição e a reparação do bem nas condições previstas pelo fabricante do artigo aparentemente defeituoso ou não correspondente.
– que está dispensado de provar a existência da falta de conformidade das mercadorias durante os seis meses seguintes à entrega das mercadorias.
– que o consumidor também pode fazer valer a garantia contra defeitos ocultos da coisa vendida na acepção do artigo 1641.º do código civil e, neste caso, pode optar entre a resolução da venda ou a redução do preço de venda (disposições dos artigos 1644.º do Código Civil).
Garantias adicionais: Em relação aos produtos não fabricados pelo Vendedor (produtos distribuídos), as garantias são do fabricante ou fornecedor, quando aplicável.
Em nenhuma circunstância o Vendedor pode assumir as garantias do produto se estas já não estiverem no âmbito das garantias do fabricante ou do fornecedor.
O Cliente é informado durante a compra na descrição do produto do período e dos elementos não garantidos do produto distribuídos pelo Vendedor.
O cliente pode entrar em contato com o atendimento ao cliente pelo telefone +33 (0) 6 85 08 17 58 ou por e-mail no endereço: contact@ami-more.com.
Artigo 15: Reclamações
Se necessário, o Comprador pode apresentar qualquer reclamação contactando a empresa através dos seguintes contactos: ETEC – Clientes de serviço – 8 rue Jules VERNE – 77260 LA FERTE SOUS JOUARRE – França - +33(0)6 85 08 17 58
As taxas são da exclusiva responsabilidade do Cliente e não são reembolsáveis.
Artigo 16: Direitos de propriedade intelectual
Marcas registradas, nomes de domínio, produtos, software, imagens, vídeos, textos ou, em geral, qualquer informação sujeita a direitos de propriedade intelectual são e permanecem propriedade exclusiva do vendedor.
Nenhuma cessão de direitos de propriedade intelectual é feita através destes GCS.
Qualquer reprodução total ou parcial, modificação ou uso destes bens por qualquer motivo é estritamente proibido.
Artigo 17: Força maior
O cumprimento das obrigações do Vendedor neste instrumento é suspenso no caso da ocorrência de um caso fortuito ou força maior que impeça o seu cumprimento.
O Vendedor notificará o cliente da ocorrência de tal evento o mais rápido possível.
Artigo 18: Nulidade e modificação do contrato
Se uma das estipulações deste contrato for cancelada, esta nulidade não implicará a nulidade das demais estipulações que permanecerão em vigor entre as partes.
Qualquer modificação contratual é válida somente após um acordo escrito e assinado das partes.
Artigo 19: Proteção de dados pessoais
De acordo com a Lei de Proteção de Dados de 6 de janeiro de 1978, você tem o direito de consultar, acessar, modificar, se opor e retificar seus dados pessoais.
Ao aderir a estas condições gerais de venda, você concorda com nossa coleta e uso desses dados para a execução deste contrato. Ao inserir seu endereço de e-mail em um dos sites de nossa rede, você receberá e-mails contendo informações e ofertas promocionais de produtos publicados pela Empresa e seus parceiros.
Você pode cancelar sua inscrição a qualquer momento. Tudo o que você precisa fazer é clicar no link no final de nossos e-mails ou entrar em contato com o controlador (a Empresa) por carta RAR. Realizamos em todos os nossos sites um acompanhamento da frequência. Para isso, utilizamos ferramentas como o Google Analytics.
Artigo 20: Informações legais
A informação dos dados pessoais recolhidos para efeitos de venda à distância é obrigatória, sendo esta informação essencial para o processamento e entrega das encomendas, estabelecimento de faturas e contratos de garantia. A falta de informação leva à não validação do pedido.
De acordo com a lei "Informatique et Libertés", o processamento de informações pessoais relativas a clientes foi declarado à Comissão Nacional de Informática e Liberdades (CNIL). O cliente tem (artigo 34 da lei de 6 de janeiro de 1978) o direito de acessar, modificar, retificar e apagar os dados que lhe dizem respeito, que pode exercer com Ami-more.com. Além disso, Ami-more.com compromete-se a não comunicar, gratuitamente ou com compensação, os dados de contacto dos seus clientes a terceiros.
Artigo 21: Cláusula de limitação de responsabilidade
Fica estipulada uma cláusula que limita a responsabilidade do Vendedor pela execução do serviço ao montante correspondente a uma cópia do produto ou serviço em causa.
Artigo 22: Lei aplicável
Todas as cláusulas constantes das presentes condições gerais de venda, bem como todas as operações de compra e venda nelas referidas, estarão sujeitas à lei francesa.
Artigo 23: Uso de produtos
Ami-more.com não pode ser responsabilizada pelo uso indevido dos produtos.
Artigo 24: Dados pessoais
Ami-more.com não revende ou troca quaisquer dados pessoais. As informações coletadas são utilizadas apenas internamente para melhorar a abordagem de qualidade com seus clientes.
Observação
Seus comentários são bem-vindos. Por favor, envie-nos todas as suas observações e comentários através do nosso formulário web.
Ligue-nos: 06 85 08 17 58
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